Mobbing
Mobbing – Bossing – Cybermobbing – die schleichende Zersetzung von ... .
Englisch „to mob“ = Anpöbeln, schikanieren
Angebote zu Thema: Mobbing-Vorfälle & Mobbing-Prävention – Für HR-Mitarbeiter und Führungskräfte
Was ist Mobbing?
Mobbing ist eine grenzüberschreitende Form von extremen und zersetzendem, psychosozialem Dauerstress.
Auslöser sind gleichgestellte, vorgesetzte oder untergebene MitarbeiterInnen, die eine Person oder eine Gruppe an ihrem Arbeitsplatz schikanieren, beleidigen, ausgrenzen oder ihr demütigende Arbeitsaufgaben zuweisen. Die „gemobbten“ Personen fühlen sich auf die Dauer hilflos, unterlegen und ausgeliefert. Mobbing beschränkt sich keinesfalls nur auf die Arbeitswelt. Es ist genauso im Freizeitbereich, in der Nachbarschaft oder innerhalb von Familien anzutreffen.
Ab wann ist es Mobbing?
Die Handlungen treten systematisch, oft und wiederholt auf (ein- bis mehrmals pro Woche) und erstrecken sich über einen Zeitraum von mindestens einem halben Jahr. Einmalige Vorfälle oder Konflikte zwischen etwa gleich starken Parteien sind kein Mobbing.
Die möglichen Ursachen von Mobbing
- Dauerüberlastung der Mitarbeiter – zu grosser Leistungsdruck,
- schlechter Führungsstil, Vetternwirtschaft, Seilschaften,
- schwelende, versteckte Konflikte,
- interne Machtkämpfe,
- unklare Zuordnung von Aufgabenbereichen und Kompetenzen,
- schwache Führung – Führungsvakuum, graue Eminenzen,
- unsoziales Verhalten, kein verbindlicher Verhaltenskodex,
- schlechtes Betriebsklima,
- übertriebenes Wettbewerbs- und Konkurrenzverhalten,
- etc.
Folgen von Mobbing für Menschen und Organisation.
Für die Organisation
- Vergiftung des Arbeitsklimas,
- Leistungsrückgang verbunden mit einem Kostenanstieg,
- der Eigennutzen hat Vorrang vor der Teamleistung,
- Anstieg der Personalfluktuation,
- Arbeitsausfälle durch Krankmeldungen,
- Rechtsstreitereien,
- Schadensersatzforderungen,
- gegenseitige Schuldzuweisungen, Dauerkonflikte,
- etc.
Für die betroffenen Mitarbeiter
- Es braucht täglich grössere Überwindung, um zur Arbeit zu gehen,
- Demotivation, Dauerstress,
- grösseres Krankheitsrisiko, mehr Krankheitstage,
- Selbstwertverlust,
- Auftreten von Depressionen, Angstzuständen,
- Erschöpfungszustände,
- physischer, psychischer Zusammenbruch,
- Verlust der Erwerbsfähigkeit,
- etc.
Rechtlich
Obligationenrecht (OR, SR 220)
Art. 328 OR: Schutz der Persönlichkeit des Arbeitnehmers im Allgemeinen
- Der Arbeitgeber hat im Arbeitsverhältnis die Persönlichkeit des Arbeitnehmers zu achten und zu schützen, auf dessen Gesundheit gebührend Rücksicht zu nehmen und für die Wahrung der Sittlichkeit zu sorgen. Er muss insbesondere dafür sorgen, dass die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer nicht sexuell belästigt werden und dass den Opfern von sexuellen Belästigungen keine weiteren Nachteile entstehen.
- Er hat zum Schutz von Leben, Gesundheit und persönlicher Integrität der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer die Massnahmen zu treffen, die nach der Erfahrung notwendig, nach dem Stand der Technik anwendbar und den Verhältnissen des Betriebs oder Haushalts angemessen sind, soweit es mit Rücksicht auf das einzelne Arbeitsverhältnis und die Natur der Arbeitsleistung ihm billigerweise zugemutet werden kann.
Art. 328b: Schutz der Persönlichkeit des Arbeitnehmers bei der Bearbeitung von Personendaten.
Je nach Art der Mobbingvorfälle / Übergriffe kommen entsprechende Gesetzesartikel aus dem OR, StGB, GLG, etc. zur Anwendung.
Wirtschaftlich
Zielsetzungen und Massnahmen
Zielsetzungen & Massnahmen auf Ebene der Organisation
- Die Leitung handelt,
- Unterbrechen der Eskalationsspirale und Auflösen der Dynamik,
- Verbesserung der Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit,
- Stärkung der Sozialkompetenz – Wiederherstellung des Arbeitsklimas,
- teambildendes Training,
- zum Thema Mobbing werden klare Signale gesendet,
- etc.
Zielsetzungen & Massnahmen für die Betroffenen
- Einleitung von Sofortmassnahmen,
- unterbrechen der Eskalationsspirale,
- Coaching und Begleitung der Betroffenen,
- „Reintegration“ in ihre Arbeitsumgebung,
- etc.
Unsere Angebote zu Thema:
Mobbing-Vorfällen & Mobbing-Prävention – Für HR-Mitarbeiter und Führungskräfte
Unsere Angebote zu Thema Mobbing:
Ergänzende & unterstützende Angebote:
Systemische Aufstellungen,
Motivation – Workshop,
Konfliktbereinigung – Workshop,
innerbetriebliche Kommunikation – Workshop,
Teambildung – Workshop.